Agent IA
Système capable d’utiliser un modèle d’IA, des instructions et parfois des outils pour réaliser une suite d’actions dans un cadre défini.
COMPRENDRE SANS JARGON
Comprendre les outils.
Sans parler robot.
Des définitions courtes pour discuter d’un projet numérique avec un vocabulaire commun.
API
Interface qui permet à deux logiciels d’échanger des informations ou de déclencher des actions de manière contrôlée.
Assistant IA
Interface conçue pour aider un utilisateur sur un ensemble de tâches ou de connaissances sans lui retirer la décision finale.
Automatisation
Exécution d’une suite d’actions selon des règles définies, avec ou sans intelligence artificielle.
Base de connaissances
Ensemble organisé de documents et d’informations considérés comme des sources de référence.
CRM
Logiciel de gestion de la relation client qui centralise contacts, entreprises, opportunités et interactions.
Donnée structurée
Information organisée selon des champs prévisibles, par exemple une ligne de tableau ou une fiche CRM.
Hallucination
Réponse produite par une IA qui paraît plausible mais contient une information incorrecte, inventée ou non soutenue par les sources.
IA générative
Intelligence artificielle capable de produire du texte, des images, du son, du code ou d’autres contenus à partir d’une demande.
Intégration
Connexion entre plusieurs outils afin qu’ils partagent des données ou coordonnent des actions.
LLM
Grand modèle de langage entraîné pour comprendre et générer du texte, utilisé notamment dans les assistants conversationnels.
No-code
Outils permettant de construire des applications ou automatisations avec peu ou pas de code traditionnel.
Prompt
Instruction, contexte et données transmis à un modèle d’IA pour orienter son résultat.
RAG
Méthode qui permet à un assistant de rechercher des informations dans des sources définies avant de préparer sa réponse.
Source de vérité
Emplacement ou système considéré comme la référence officielle pour une information donnée.
Workflow
Enchaînement défini d’étapes, de règles, de validations et d’actions entre des personnes et des outils.
DU MOT AU BESOIN RÉEL
La technologie doit rester compréhensible.
Nous expliquons les choix et les limites avant de construire.
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