Diagnostic des besoins
Préparer le premier échange
À découvrir
CRM AVENTI · CONSEIL & SERVICES DIGITAUX
Du premier besoin
au projet qui avance.
Un CRM conçu pour réunir les informations client, comprendre les besoins et préparer les missions. Le même dossier accompagne le travail, du diagnostic aux documents partagés.
Explorer les interfacesApplication métier développée par AventiPrésentation anonymisée
Interfaces reconstituées pour la présentation, à partir des outils développés. Libellés illustratifs, sans chiffres ni données clients.
LE BESOIN
Quand chaque mission commence par une nouvelle recherche.
Un questionnaire dans un outil, des documents dans un autre, des échanges à retrouver avant chaque rendez-vous : le contexte se disperse. Pour Aventi, l’enjeu était de construire un espace de travail autour du client et de sa mission.
LA RÉPONSE
Le client devient le point de départ du travail.
Le CRM réunit son identité, les prestations envisagées, le questionnaire, les rapports et les documents. Chaque information retrouve sa place dans le dossier, avec un espace dédié au suivi côté client.
DANS LE QUOTIDIEN
Un outil utile à chaque étape.
Comprendre avant de proposer
Les questionnaires structurent la découverte du besoin et donnent un cadre commun à la préparation de la mission.
Retrouver le contexte
Coordonnées, prestations, rapports et pièces utiles sont regroupés dans le dossier client.
Préparer les livrables
Les rapports et documents accompagnent la mission et restent accessibles depuis le même espace.
Prolonger la relation
Un espace client permet de retrouver les éléments partagés et de garder un point de contact autour du projet.
CE QUE CELA FACILITE
Moins de contexte à reconstruire. Plus de place pour accompagner.
L’intérêt du CRM est de faciliter la préparation d’un échange, la continuité d’une mission et l’accès aux bonnes informations. L’outil épouse le fonctionnement d’Aventi, plutôt que d’imposer un parcours générique.
Périmètre présenté
Dossiers clients, questionnaires, prestations, rapports, documents et espace client.
ET POUR VOTRE ENTREPRISE ?
Partons de votre façon de travailler.
Vos étapes, vos documents et vos habitudes donnent le point de départ. Nous définissons avec vous les fonctions et les connexions réellement utiles.